TI parou?
A gente resolve.
Suporte de TI para empresas na Grande Goiânia e em Anápolis: internet, Wi-Fi, impressora, computadores, servidores e cabeamento. Remoto em minutos, no local quando precisar.
Chamar no WhatsAppChamado avulso a partir de R$ 200, com o valor combinado antes. Sem contrato.
A TI parou, a loja parou
Na empresa sem TI ninguém sabe para quem ligar. Estes são os chamados que mais recebemos.
| 0 Mbps | A internet caiuNão passa cartão, não emite nota, não responde cliente. A loja está aberta, mas não vende. | Descobre se é a operadora ou a rede interna, reconfigura o roteador e, se for da operadora, diz exatamente o que pedir a ela. |
| Fila | A impressora travouNota fiscal, etiqueta e pedido parados no balcão enquanto o cliente espera. | Libera a fila de impressão à distância, reinstala o driver e deixa a impressora de rede fixa no endereço certo. |
| 1 barra | O Wi-Fi não pegaA sala do fundo fica sem sinal, cai toda hora e o sistema fica lento. | Mede o sinal sala por sala, posiciona os pontos de acesso e separa a rede dos clientes da rede da empresa. |
| ??? | O rapaz que mexia sumiuNinguém sabe a senha do roteador nem como a rede foi montada. | Recupera os acessos e documenta senhas, equipamentos e pontos de rede, para a empresa não depender de uma pessoa só. |
O que a gente resolve
Do computador da recepção ao servidor no fundo da sala.
Internet e roteador
Queda, lentidão, troca de operadora e configuração do roteador.
Wi-Fi que cobre tudo
Sinal em todas as salas, rede separada para clientes e senha sob controle.
Pontos de rede
Ponto novo, cabo rompido e tomada de rede que não funciona.
Impressoras
Instalação, fila travada, impressora de rede e de nota fiscal.
Computadores
Lentidão, vírus, formatação, programas e backup.
Rede documentada
Senhas e equipamentos anotados, para nunca mais depender de uma pessoa só.
Servidores e cabeamento
Para a empresa que cresceu e precisa de servidor e rede montados do jeito certo.
Servidores Linux
Instalação, configuração e manutenção: servidor de arquivos, firewall, VPN, backup automático e atualizações.
Servidores Windows
Windows Server, Active Directory com usuários e permissões, pastas compartilhadas, servidor do sistema da empresa e backup.
Cabeamento estruturado
Projeto e instalação de rede cabeada com rack, patch panel e pontos identificados, para escritório novo, mudança ou reforma.
Como funciona um chamado
Você recebe o valor antes de qualquer serviço. Nada é feito sem você aprovar.
Exemplo de chamado
“A impressora da recepção não imprime e tem fila de nota fiscal.”
Cliente chama no WhatsApp
Técnico responde e acessa o computador à distância.
Fila travada no spooler
Fila liberada, notas impressas.
Sem visita, sem esperar o dia seguinte
Resolvido em 12 minutos
Chame no WhatsApp
Conte o problema, pode ser por áudio ou foto. Você recebe o valor antes de qualquer serviço.
Acesso remoto
A maioria dos problemas se resolve em minutos, acessando o computador à distância, em qualquer cidade.
Visita no local
Quando precisa de cabo, equipamento ou instalação, um técnico vai até a empresa na Grande Goiânia ou em Anápolis.
Grande Goiânia e Anápolis
O técnico vai até a sua empresa em Goiânia, Aparecida de Goiânia, Senador Canedo, Trindade e Anápolis. Em qualquer outra cidade, o atendimento é remoto, para qualquer computador com internet.
Quanto custa
Do chamado de hoje ao suporte de todo mês.
Chamado avulso
A partir de R$ 200
Para o problema de hoje. Sem contrato e com o preço combinado antes.
- Atendimento remoto ou visita
- Valor informado antes de começar
- Para quem precisa de ajuda pontual
Suporte mensal
Sua TI terceirizada
Valor fixo por mês, de acordo com o número de computadores. Você para de se preocupar com TI.
- Atendimento prioritário
- Chamados remotos inclusos
- Visitas no local com condição especial
- Rede, senhas e equipamentos documentados
- Servidores e backup acompanhados
Perguntas frequentes
Vocês atendem em quais cidades?
O atendimento presencial é em Goiânia, Aparecida de Goiânia, Senador Canedo, Trindade e Anápolis. O remoto funciona em qualquer cidade, para qualquer computador com internet.
Quanto custa um chamado?
O chamado avulso custa a partir de R$ 200, dependendo do problema. Você conta o que está acontecendo no WhatsApp e recebe o valor exato antes de qualquer serviço. Nada é feito sem você aprovar.
Preciso assinar contrato?
Não para o chamado avulso. O suporte mensal é para quem quer a TI resolvida todo mês, com atendimento prioritário.
Vocês instalam ponto de rede e Wi-Fi?
Sim. Desde um ponto de rede avulso até o cabeamento estruturado completo, com rack e patch panel, além de roteadores e Wi-Fi para cobrir toda a empresa, inclusive com rede separada para clientes.
Vocês cuidam de servidor?
Sim, Linux e Windows. Instalamos servidor novo, assumimos a manutenção de um que já existe, configuramos backup, usuários e permissões, e deixamos tudo documentado.
E se for problema da operadora de internet?
A gente identifica se o problema é da operadora ou da rede interna e, se for da operadora, orienta o que pedir para eles.
Vocês atendem residência?
Não. O suporte é só para empresas: escritórios, lojas, clínicas e indústrias.
Deu problema? Chama a gente.
Mande SUPORTE TI no WhatsApp e conte o que está acontecendo. A gente responde e resolve.
Chamar o suporte no WhatsApp